Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Gyakran ismételt kérdések

Nem tudok regisztrálni/bejelentkezni…


Ha esetleg még nem tette volna meg, kérjük, olvassa el a „Vásárlási feltételek” menüben a Regisztráció/vásárlás pontot. Amennyiben ezek után sem sikerül, írjon levelet a probléma ismertetésével, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a 30-347-7424 -es telefonszámon, segítünk. A regisztráció és a webáruházon keresztüli rendelés kiküszöböli a félreértéseket, valamint megkönnyíti és lerövidíti következő rendeléseinek menetét és a mi munkánkat is segíti, hiszen biztosan megkapunk minden adatot és könnyebb a kapcsolattartás is. Amennyiben mégsem szeretne regisztrálni, rendelését leadhatja vendégként is (Kosár ->Szállítási mód-> Pénztár), illetve megrendelését e-mailen és telefonon is elfogadjuk (szükséges adatok: termék neve, ára, mennyisége, számlázási/szállítási név, cím, fizetési mód (bankkártyás, utánvét, utalás), szállítási mód (szállítás csomagpontra vagy házhozszállítás futárszolgálattal).

Néhány konkrét probléma a bejelentkezéssel kapcsolatban:

·        A klasszikus kisbetű-nagybetű eset - ellenőrizze a „Caps Lock" állapotát.

         ·        Helytelen felhasználónév/jelszó - a felhasználónév esetében a leggyakrabban az a probléma, hogy másik email címet ad meg (ha van több esetleg), nem azt amelyikkel regisztrált. Ha ez jó, akkor sajnos a jelszót tévesztették el. Az „Elfelejtettem a jelszót" linkre kattintva lehet kérni jelszó emlékeztetőt.

Nem jön be a GLS csomagpont térképes címválasztó

Frissítse az oldalt az F5 billentyűvel, vagy az "Oldal újratöltése" gombbal.

Van-e üzletük?

Üzletünk nincs. Termékeinket GLS csomagponton vagy GLS futárszolgálattal kaphatják meg.

Információ kérés: hétfő-péntek 8:00-18:00 (12:00-12:30 ebédszünet). A raktárkészletről telefonon vagy e-mailben szívesen adunk felvilágosítást.

Van-e raktáron?

A termékek részletes adatlapján a kép mellett található információ arról, hogy van-e raktáron, illetve rendelhető-e. A terméklap alján esetenként kiegészítő információ szerepelhet (pl. várható szállítási idő). A rendelés leadását követően minden esetben visszajelezzük, hogy a terméket tudjuk-e raktárról szállítani vagy hogy kb. mikorra tudjuk beszerezni. Törekszünk a termékek minél hamarabbi beszerzésére. Bővebb információért hívja az ügyfélszolgálatot.

Kotyogós kávéfőzők mérete – melyiket válasszam?

Kávéfőzőink mérete olasz szabvány, ami kisebb, mint a Magyarországon megszokott, tehát aki „hosszabban” issza a kávét, érdemes nagyobb méretet választani, pl. 2 személyre a 3 személyeset, Brikkánál a 2 helyett a 4 személyeset. A kávéfőzőkhöz nincs két méretű szűrőkosár.

Mit jelent, hogy „Figyelmeztetés! Utolsó darabok az áruházban!” ?

Utolsó darabos termékeinkből az üzlethálózatunkban aktuálisan már csak pár darab érhető el. Amennyiben ilyen terméket választana, érdemes a megrendelést mihamarabb megtenni, mivel az adott áru későbbi elérhetőségét nem tudjuk garantálni; különösen akkor, ha akciós áron szereplő termékről van szó. Bővebb információért keresse Ügyfélszolgálatunkat.

CoffeeLike Kft Ügyfélszolgálat: +36/30-347-7424, hétfőtől-péntekig 8-18 óra között.

Honnan tudom, hogy biztosan sikeres volt-e a rendelés leadásom?

A vásárlás leadása után perceken belül egy automata emailben jelezzük, hogy sikeresen fogadtuk a megrendelését.

Ez az email az alábbi információkat tartalmazza a rendeléssel kapcsolatban: a megrendelt termék(ek) cikkszáma, neve, a bruttó fogyasztói ára; esetleges egyéb költségek; a fizetés és a szállítás módja; postázási és számlázási cím; és vásárlói üzenet.

Amennyiben az Ön által megrendelt termékkel kapcsolatban nem érkezett, vagy többször érkezett automata visszaigazolás, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal.

CoffeeLike Kft Ügyfélszolgálat: +36/30-347-7424, hétfőtől-péntekig 8-18 óra között.

Mi a kiszállítás menete?

A beérkezett megrendelést követően, rövid időn belül emailben küldjük a pontos szállítási információkat. A termék a futárszolgálat részére való átadása után, várhatóan 24-48 órán belül kerül kiszállításra, a kért szállítási címre.